29 mar - 2023 • 19:00 > 29 mar - 2023 • 22:30
A palestra será um evento de lançamento do EGEN 2023 e contará com o palestrante RONDINELE SILVA que vem edificando sua carreira no mercado de serviços financeiros, meios de pagamento e de tecnologia, passando por companhias como Rede (Adquirência), Itaú, Itaú BBA, Mercado Livre e Porto Seguro, sempre construindo projetos e processos, focados em melhoria contínua das operações e evolução para o atendimento do cliente final, por meio de transformação digital e soluções de pagamento.
Atuou em áreas de Projetos (Digital), Operações, Atendimento ao Cliente e Back office, sempre utilizando técnicas como OKR, Kaizen, Design Thinking, Kanban, Balance Score Card, aplicando metodologias ágeis como Scrum e também PMBOOK, com foco em criar uma jornada/experiência melhor e digital. Como gestor passou por áreas de Projetos, Estratégia, Planejamento, Qualidade, Prevenção à Fraude e Indicadores (MIS), sendo responsável pelo controle de orçamento (gestão de custo, capex e opex) e monitoramento de operações através de métricas como SLA, Backlog, Lead time e NPS – Net Promoter Score, para mensurar o nível de satisfação, construindo uma visão de redução de custo e tempo. Atualmente é executivo no mundo corporativo, head de Parcerias e Novos negócios no Abastece-Aí, empresa do Grupo Ultra, holding controladora dos Postos Ipiranga e da Ultragaz, dentre outras empresas. Atua ainda como consultor de negócios na escola Conquer, desde 2020, onde realiza treinamentos e consultorias no Brasil e na América Latina para empresas, sendo algumas delas: SAP, ENGIE, MAKRO, SUZANO, BOTICÁRIO, UNIMED, RODOBENS e VOLVO. Formado em Publicidade, cursou MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV-SP, MBA Executivo pelo INSPER é especializado em inovação pela FDC - Fundação Dom Cabral.
Desde 2021, compartilha conteúdo sobre o mundo corporativo, gestão de projetos e liderança, por meio do Instagram e YouTube: @portasabertasoficial
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoVocê poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesAvenida João Naves de Ávila, 2121, Auditório do Bloco 3Q, Santa Mônica
Uberlândia, MG
EGEN 2023
Encontro de Gestão e Negócios da FAGEN - UFU. Contato por e-mail [email protected]
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